联系中心7am营业至9pm·马电讯强化防疫措施

（吉隆坡25日讯）马电讯公司宣布，配合政府延长行动管制令，会进一步强化其联系中心的预防措施，确保员工的安全。

马电讯公司今日发表文告说，作为必需继续运作的行业，从3月26日起，全国的所有马电讯联系中心会从早上7时营业至晚上9时，这包括100呼叫中心、文字交谈、社交媒体及电邮。

减人员轮两班遵守社交距离

联系中心代理会每日轮两班，人员数量会减少，值班职员会继续履行社交距离。

第二班的职员不会使用与第一班相同的工作站，代理开始进入工作岗位前也需要自行消毒。

为了减少接触及控制行动，都会限制为每日两个入口点。

联系中心代理也会分为两个工作团队，即每个团队工作3天，之后休息3天。

客服前线人员获特别津贴

对于在行动管制令期间工作的客服前线人员，马电讯也会发放特别津贴给他们。

马电讯集团首席执行员拿督诺卡马鲁说，员工的福利是至关重要的因为他们是公司的骨干。

“为了马电讯职员，我们不会放松，并会执行严厉的安全措施，特别是那些在行管令期间在办公室上班的员工。若服务出现延迟，我们也真诚希望顾客能够见谅。”

行管令期限，全国的TMpoints销售点会关闭，联系中心开放时间从早上7时至下午9时，而所有上门安装及维修服务都会展延，此外所有支付便利中心都不会办公。

至于替代的支付平台，可以到7-Eleven、MyNews、Speedmart 99、KK Mart及国油，或通过电子付费平台。