【独家】谨慎消费 对经济失信心 餐饮服务业走下坡

(吉隆坡25日讯)“民以食为天”与“周末去逛街”一直是大马消费者的生活形态,尽管经济表现放缓,餐饮与服务业一直被认为是不会衰退的行业,但已有迹象显示,这两大行业的业绩已下滑。

马来西亚信贷担保机构(CGC)透露,国内餐饮与服务业遭遇多重考验,其增长速度已有所放缓。

大马中小型企业公会会长拿督江华强就指该两大行业的确面对挑战,并指受影响的领域包括物流、交通、旅游、酒店及餐饮业等。

假资讯影响情绪

尽管物价上涨致谨慎消费是行业下滑主因,但政治谣言也是造成人民对经济失信心的因素。而一边寻找出路并予以持守,另一边则避免碰触各种误区,或许可走出时下困境。

江华强承认,餐饮及服务业确实有下滑迹象,由于人民消费趋向保守,也有一些人是因为收入不够花。

“造成这些迹象的具体因素有很多,物价上涨是主因,当人们倾向节约,无形中就会影响到相关行业。受影响的领域包括物流、交通、旅游、酒店及餐饮业等。”

他指出,另一个因素是“政治假资讯”,一些政党散播不实新闻,造成人民对国家经济前景失去信心。

他认为,要改善经济首先不要误信假消息,人民必须团结起来,一起发展国家经济,才会促进消费意愿,从而推动需求及经济增长。

曾福传:面临更苛刻环境市场调整仍可生存

大马购物中心协会主席丹斯里曾福传表示,购物广场正处于“生存模式”,包括从事餐饮与服务业的业者,都面临更苛刻的经营环境与条件。

“不过,在国内还是有许多成功的例子,这说明各行业有其生存法则,其成败取决于多项因素,包括对消费者需求的理解等。如果始终保持到位服务,是可延续下去的。”

商场出租率稍降

他坦言,约10%租户面对较大问题,令购物广场出租率稍有下降。整个市场正进入调整期,惟不会掀起倒闭潮。

“大多数租户还是有能力缴付租金,一些可能面对困难,另一些只是搬迁而非倒闭,不能一概而论。”

他认为,购物广场管理层应与业者一起坐下来,商量应对业绩下滑的对策,比如进行策略上的改变。

他举例,业者应减少错误开销,或停止从事低回报率的活动,当没必要浪费时,稳定的投资回报才是经营生意的根本。

“此外,当人们的购买力下降,就会倾向于必需品而非奢侈品,业者必须加快经营模式转型。

“国内购物广场确有供过于求现象,但问题在于太密集及地点不够策略性。购物广场的兴旺与经济状况及消费者的购买力是有直接影响的,而在经济放缓的时候,这项缺点就会凸显出来。”

另外,他表示,近年来银行收紧贷款,主要是因为家债占国内生产总值比例达89.4%,这也造成人民消费能力被削弱。

“对于有偿还能力的客户,银行还是很愿意提供贷款,比如生意不错的行业。”