“不需再忍受差劲服务” 业者欢迎打破验车垄断

《中国报》2023年3月25日

(吉隆坡25日讯/独家报导)国内运输业者异口同声,欢迎政府从明年9月起终止电脑中心(PUSPAKOM)垄断服务,并认为此举可促成良性竞争,提升服务素质。

大马车业总会会长拿督许综文指出,该会过去20年来一再呼吁政府开放服务,因在繁忙季节,服务总是供不应求,车商需排队等待5至10天。

“我们非常欢迎政府和部长的果断决定,车总是中心的最大客户,每年有80万车次需检验;过去政府已将电脑中心的特许经营合约延长2次长达30年,随着合约于明年8月31日届满,开放服务将有助提升服务。”

许综文今日接受《中国报》访问时,也希望政府可规定服务可购买责任保险,因目前若有检验疏忽,并无从追究责任,且没有任何保障赔偿。

他也促请政府考虑将B2(进口车或路税逾期1年)、B5(转名)和B7(贷款)的报告有效期,从1至3个月一并延长到6个月。

“我们也希望部长马上指示电脑中心,在检测时不能双重徵收费用,因多数车都有安装隔热膜,但一旦中心指不达标,拆除后又需再付费检验,这是不合理的。”

他提到,目前时偶尔会发生大马卡遗失或错乱问题,当局应规定只需提交副本,省去麻烦也无需看官员脸色。

此外, 大马学生车公会联合会主席阿马里接受“自由今日大马”询问时也认为,此举可确保透明及鼓励竞争。

“消费者将获利,因为他们可找寻符合需求的最佳服务,但我们也希望政府能制定费用,以保障服务品质;我们也应终止‘搞定’(kawtim)和欺诈文化。”

许综文许综文(图:档案照)

大马半岛德士司机联盟主席卡马鲁丁欢迎政府,终止电脑中心垄断的决定,称这可利惠上百万名陆路公共交通服务业者,德士司机不再需要忍受电脑中心的差劲服务。

他强调,他们此前别无选择,除了时被迫等待长时间,也需面对中心的不透明。

“过去数十年,我们必须忍受不友善的柜枱职员、不诚实的职员和缓慢服务。中心的环境也非常闷热,虽然我们有为他们的服务付费,基本设备却令人不满。”

交通学者法汉沙都拉则认为,竞争将带来更好价值,并让消费者得利;希望政府为申请加入业务者,制定良好条规。

他认为,终止电脑中心垄断的决定,与报废超龄旧车政策有关,若是落实该政策,则需有更多中心。

卡马鲁丁
卡马鲁丁(图:档案照)