失误致户头被冻结变负债 9人3公司起诉CIMB

失误致户头被冻结变负债 9人3公司起诉CIMB
《星洲日报》01/03/2022

(八打灵再也1日讯)因不满户头上个月被冻结和变负债,9人和3家公司入禀高庭起诉联昌银行(CIMB Bank)和联昌伊斯兰银行(CIMB Islamic Bank),索取赔偿。

马新社报道,根据起诉人昨日通过Nazmi Zaini律师楼向法庭提交的起诉书,被列答辩方的联昌银行和联昌伊斯兰银行,冻结其起诉人的户头是违反合约。

根据起诉书,起诉人在上述银行的储蓄及来往户头于2022年1月26日至28日期间被冻结,在被告知户口被冻结后,起诉人在1月31日至2月4日联络银行时,被告知因户头涉可疑交易而被冻结。

起诉人指当时不曾涉及或进行任何程序,允许答辩人冻结或扣押他们的户头。

“答辩人在没有任何列明在储蓄户头及来往户头条款下所允许的理由,冻结或扣押起诉人的户头,已是违反双方的协议。

“冻结或扣押行动,也导致起诉人在无法使用户头下陷入困境。”

起诉人指,答辩人需谨慎及有责任确保,来自第三方的行动不会影响他们作为存户的权益与地位;不过,基于答辩人在职务上的疏忽,以致第三方的汇款影响他们作为客户及存户的权益。

因此,他们要求法庭宣判冻结令为“无效且无法执行”,并要求法庭指示联昌立即解冻他们的户头,起诉人要求法庭宣判联昌因违约而需支付他们金钱损失,包括赔偿律师费1万800令吉、诉讼费和法庭认为合适的其他费用。

另外,起诉人代表律师纳兹米受询时说,法庭已定于3月15日通过线上方面进行案件管理。

联昌银行用户在上两个月发现本身的储蓄户头余额突然变负数,户头持有人变“负债累累”,引起轩然大波。

联昌银行当时解释,上述事件事关某第三方金融汇款服务在处理交易方面出错,并只涉及少数从国际转账至国内的户头,使得客户进行的转账被意外地处理了两次,即重复扣账。

不过,该银行表示,该公司已扣留并划定了有关重复交易的金额,以修正户头上的金额错误。