《星洲网》2016-04-09 17:27
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航班無預警停飛，令乘客既憤怒又焦急不已，被迫在詢問櫃檯等待了超過9小時，為了就是獲得Rayani Air的交代。（圖：星洲日報）
臉書宣佈重組
Rayani Air的職員昨天曝光由創辦人拉威發出的電郵；拉威在電郵中宣佈，該廉航公司將暫停營運至另行通知為止。
不過，該公司的這項決定卻觸犯了交通部的條例。交通部長拿督斯里廖中萊發出嚴厲警告，並指示這家航空公司提呈解釋信，以採取進一步行動。
觸犯交通部條例廖中萊指出，Rayani Air不能自行在臉書宣佈停飛，這項決定已經違反了交通部的規定。
“停飛之前必須要知會交通部，我們必須確保消費者的利益受到保障，航空公司才能停止服務。”
指示航空委會介入調查
廖中萊接受星洲日報電訪時說，他已指示大馬航空委員會介入調查，也要民航局致函Rayani Air作出解釋。
他說，政府已發出嚴厲警告，並召集有關人士給予解釋，以瞭解該公司未來的發展計劃。
“我們很不滿意他們的未來發展計劃，事實上，政府可以吊銷該公司的執照。”
他強調，交通部必須確保所有購買該航空公司機票的乘客的福利獲得保障後，才能宣佈停飛。
“他們自行宣佈（停飛），已經違規，很多乘客會受到影響。”
他表示，儘管交通部已因該航空公司的服務無法達標，而發出了2次警告信，但並未吊銷其執照。
“在接獲其解釋信後，我們會採取進一步行動。”
拖欠薪水機師罷工
Rayani Air自去年12月首飛以來，因服務欠佳以及經常臨時取消航班而引起消費者的不滿，紛紛向首相拿督斯里納吉、交通部長廖中萊以及青年及體育部長凱里做出投訴。
而Rayani Air管理層也因拖欠員工薪水，而引發機師罷工，以致多趟航班被逼取消。
根據《新海峽時報》引述消息指出，Rayani Air是在每個月的28日發薪，但3月的薪水卻延至4月1日才發出。
“航空公司無法履行承諾，又延遲發薪，機師決定罷工。”
在社交網站，受影響的乘客紛紛投訴Rayani Air在起飛前11個小時才通知航班被取消，導致他們的行程被打亂。
（星洲日報）