关税局扫描器频发生状况 31%官员承认不熟悉操作

今日出炉的第二系列《2013年总稽查司报告》继续揭发政府采购弊端，指皇家关税局所购买的16架扫描器中，有两架的故障问题高出寻常。

报告描述，这些扫描器是用来扫描，来自全国各地的货物。

在巴生北港，虽然其中一架扫描器只买了3年，但其中有171天无法操作。同时，巴生西港一架拥有10年之龄的扫描器，也有多达86天无法操作。

八成没有维修经验

更糟的是，报告指出，31%的关税局官员承认，他们不熟练于使用扫描器，同时有81%的官员则承认，他们没有维修这些机器的经验。

“这将影响税务估计和这两个港口运输活动，以及该局的收入。”

不过，除了这两架扫描器，总稽查司报告发现，其他扫描器的故障情况仍受到控制。

多数故障率受控制

总稽查司认为，这些扫描器的使用率每年达90%（每年328天），属于良好表现。

“因此，这些机器每年有10%的故障率，是可接受的。”

“不过，当这两个地方（指北港和西港）的扫描器分别只有10年和3年寿命，却出现11.8%和15.6%的故障率，这是不能接受的。”

“这会影响到关税局的效率。”

总稽查司报告也发现，扫描器的维修条件不足，既没有包括如何预防故障，也没仔细列明维修费。

仅花七成预算购买

根据报告，在2010至2013年期间，财政部拨出1亿270万来购买扫描器。不过，截至2013年12月，关税局只花了6900万令吉来购买扫描器。

目前，现有的16个扫描器分别在柔州依斯干达关税、移民和检疫大厦（4个）、柔佛丹绒古邦（1个）、巴西古当港口（1个），丹戎帕拉帕斯港口（1个）、北港（2个）、西港（2个）、玻州巴东勿刹（1个），峇眼达南港口（1个），槟州北海北港货柜码头（1个），古晋色纳里港口（1个），亚庇实邦加港口（1个）。

更新软件引发故障

报告指出，关税局为了解决这些频密发生的故障问题，已咨询了扫描器供应商，并鉴定了这些故障问题，是因为更新图像分析软件所致。

此外，该公司也替换了光学字符识别软件，并训练关税局官员维修这些器材，同时也安排一名技术人员全天候24小时候命，协助该局解决扫描器故障问题。