鄭名烈:希盟需透施政改革重拾民心

《东方网》发布於 2023年08月26日

雪州州選甫結束,希盟和國陣有驚無險的取得過半議席的成績繼續執政。但是,希盟在56個議席中僅贏得32席,而國陣只獲得區區2席,其中杜順大1席還是行動黨讓出的保送席。反觀國盟,一舉攻下22個州議席,其中土團黨拿下12席,伊黨則貢獻10席。在希盟和國陣勝出的34席當中,有8席勝得相當驚險。倘若競選期再延長一些時間,以及華裔選民投票率沒在投票日下午拉抬上來,恐怕雪州的政權已經易手。

巫統支持者的選票流向國盟,是導致希盟和國陣戰績不如預期的主因。但希盟必須檢討的是為何未能獲得巫裔年輕選民的青睞?

雪州城市化程度遠較其他州屬來得高,自2008年取得州執政權以來,雖說已取得一些政績,但在地方政府的施政表現只能說乏善可陳。尤其在人口稠密的巴生市議會管轄範圍,垃圾清理、道路維護、公園及路旁雜草修整等公共事務,總是給人民一種「進步太慢」的感覺。

自2008年迄今,希盟掌政已經步入第15個年頭。先不說當初喊出的還政於民──恢復地方選舉的支票一再跳票,就連監督公務人員執行效率的機制也沒勇氣落實,難怪民心才會漸行漸遠。

持平而論,自民聯上台執政到改組為希盟,公共服務領域的績效提升一直是希盟州政府不敢大力整頓的部份。或許,顧忌過度施壓會引發反彈,希盟才拖延施政改革的速度。

事實上,隨著科技的發展,雪州政府應就公共衛生、公共設施的維護建立電子投訴系統,允許人民透過手機拍攝,把投訴訊息直接上載到指定的公共服務網站,地方政府一旦接到投訴後即可在數日內回復受理時間,以及預定在多少天內能夠完成改善工作。所有的投訴件均可保留在網站內,供民眾去查閱公共服務部門處理民眾投訴的效率。

地方治理

州政府不同於中央政府,工作重點在於地方政府治理的能力體現。結合民眾的力量來監督公共服務系統的工作績效,固然在短期內可能引發公務人員的不滿,但如果不進行公家機關工作文化的改革,又怎能獲得選民的信任?

雪州州政府需要的是更多亮點的呈現,讓人民感受到州政府追求進步的努力。尤其沿海一帶非法工廠氾濫的情況,倘若大權在握時期還無力去掃蕩,五年後就會淪為換人做做看的借口了。