阿末扎希说，国能必须“尽一切努力”解决这个问题，如今电费暴涨已经成为民众热议的课题。
他今日在脸书贴文说：“无论采取什么措施来缓解这个问题，国能需要进一步简化解释，或让民众理解一次过3个月的电费是如何计算。”
阿末扎希相信国能不想压迫消费者，但如果政府对他们公平的话，甚至人们也准备好“为国家牺牲”。
他说：“如果这样做的话，人们会更好地理解，反之亦然。”
阿末扎希说，在新冠肺炎爆发后不要增加民众不必要的负担。
“不要因为我们是政府，民众目前感觉自己被玩弄，这当然不是政府目前的意图。
他说：“我们不要增加民众的负担，他们目前正为生计的奔波。”
科学、工艺及革新部副部长阿末安查表明，能源及天然资源部已经与国能于本月1日召开会议，并获悉国能并没有向用户征收附加费用。
他发布声明指出，一旦发现用户有缴付多余的电费，将会归还给用户，国能热线也随时准备回覆用户的询问。
他披露，如果用户延迟缴纳账单，即截至今年7月31日，国能将不会切断电源。
他进一步说明，经济振兴计划折扣是从4月1日至9月30日。
“分期缴付账单计划是到2020年12月31日。”
他坦言，人民已经对电费飙高的投诉。
他说，在行动限制令期间解读电费计算可能出现混淆，特别是人民所收到的电费单数额超出平时的电费。