日前宣佈9月辭職的馬航總執行長克里斯多夫穆勒指出，馬航最壞的時代已過去，如今要向前進的2大條件，是具備成本意識及更注重細節。
穆勒今日接受英語電台BFM訪問時指出，該公司從來沒有在收入方面虧錢，而是成本虧損。
“馬航向來以卓越的客戶服務聞名，如今也是，這從來不是問題；問題是成本控制完全失控，不只是有太多供應商，我們也沒有專業議價。”
克里斯多夫穆勒指出，馬航向來放眼成為國際航空，但他感嘆該公司常被視為“區域航空”。
“我強烈反對這項說法，我們每年在國際間承載1000萬名乘客，是一家國際航空，我們要讓大馬與世界接軌。”