
马青总秘书胡伟豪表明,任何企业或商业实体在为顾客提供服务时,在肤色或宗教面前必须保持中立和超然的立场,避免采取偏袒或倾向于任何一方的立场,以彰显公平公正的原则。
他认为,交通部副部长哈斯比指部门将与航空公司研究调整清晨航班时间,避免影响穆斯林在清晨进行礼拜的言论,是不妥当的。
他发布声明指出,如果落实有关措施,将导致航空公司无法对不同背景的顾客保持中立和超然的立场,而其他种族或宗教群体也同样可以要求航空公司,配合其教义、礼仪或习俗来调整航班时间或手续。
他担心,如此一来将制造更多更复杂,而且是没完没了、不必要的问题和争议。
他坦言,没有任何企业有能力满足所有人的要求,若强制航空公司配合特定群体的习俗或需求,不只无法彰显公平公正的原则,更甭谈提供最好的服务。
“事实上,航空公司在制定飞机航班时间时,肯定经过周详而专业的调查和研究,以确保能够迎合大部份顾客的时段而不致于面对亏损。”
“顾客也可自行选择和决定适合自己的航班时间,一直以来都不是课题。”
早前,交通部副部长哈斯比阐明,交通部将研究调整清晨航班时间,避免影响穆斯林在清晨进行礼拜。
他指出,航空公司在安排航班时间时,也必须考虑穆斯林的祈祷时间。
“我们不排斥讨论目前的情况,我相信航空公司也具有敏感度,必须考虑乘客的时间,包括祈祷时间等因素。”
“对此展开研究是个好主意,让彼此可以达致共同利益。”