《新加坡文献馆》30/08/16
作者/来源：侯显佳 http://www.orientaldaily.com.my
华为以大马作为全战略中心华为在吉隆坡会展中心举办產品推广活动，吸引不少人潮。作为中国手机市场老大，华为希望在大马的消费者业务继续取得高速增长。
东南亚是中国政府推动「一带一路」战略的重要一环，而大马因佔有地理、语言文化、外交关係等优势，近年来成为中国企业进军东盟的首选。中国企业在大马投资的项目繁多，包括能源电力、房地產、基础建设，不管是私人企业合资，还是政府工程合作，越来越多出现中国企业身影。
《东方日报》特別推出中国企业在马的系列专题，首期介绍在信息与通信技术领域最具全球影响力的中国公司——华为。
在我国提到华为，一般首先想到的是手机，但这一中国手机市场的「老大」，不仅是全球顶尖信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，也是全球最大的电信设备製造商。
或许很多人不知道，华为其实在我国，除了手机，其服务和產品也遍布各个角落，从企业智能化运作到普通民眾使用手机上网，都有华为技术在背后支撑，可以说只要有网络，就有华为。
运营商业务最核心
如今，华为的业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界1/3以上的人口，有17万多名员工，是中国企业国际化的成功代表。华为身为位列世界500强內的跨国巨擘，对大马情有独钟，它于2001年进军我国，隨后更將许多区域功能性机构设立在此。
华为马来西亚首席执行员刘康指出，之所以看重大马，除了大马是华为在海外非常重要的市场之外，更视大马为中国以外，面向全球的战略中心。
刘康在讲解华为在我国的发展时说，华为今年在大马是第15周年，多年从事信息与通信技术解决方案，在大马有2500名左右员工，75%是本地员工。
他指出，华为有超过150名本地合作伙伴，每年有巨额的大马本地采购，去年采购金额超过1亿美元，为大马的產业链提供显著贡献。
刘康说，整体而言，华为在大马主要发展三大业务：运营商业务、企业业务、消费者业务，这也是华为在全球的三大发展核心。
他说，运营商业务是华为最核心的业务，以具体形象来说就是提供管道业务。每一名消费者打电话或上网是通过一个个管道传到世界各地，像大马民眾打电话、上网，运营商提供给大马民眾服务的背后，都有华为的技术和设备作为支撑。
刘康称，华为与本地电信运营商，如马电讯（TM）、天地通（Celcom）、明讯（Maxis）等合作，为它们提供网络基础设施，端到端的解决方案。
作为中国手机市场龙头老大，华为希望在大马的消费者业务继续取得高速增长，图为华为在吉隆坡城中城开设的旗舰专卖店。
作为中国手机市场龙头老大，华为希望在大马的消费者业务继续取得高速增长，图为华为在吉隆坡城中城开设的旗舰专卖店。
助完成高速宽带
他指出，华为是马电讯最主要供应商，协助马电讯完成国家高速宽带，这个项目对大马经济有显著贡献，天地通、明讯的绝多数设备也都是华为所提供。
刘康表示，华为还在大马和全球大力发展消费者业务，例如生產智能手机、个人无线上网硬件等，这也是华为近2年內迅速增长的业务。另外，华为也积极为电力、能源、金融等各行各业提供解决方案，称为企业业务。
以客户为中心 重视研发创新
华为马来西亚首席执行员刘康在大马工作已有4年，最早2年多是担任华为南太平洋地区副总裁，2014年10月底接手大马代表处工作。
谈到在华为的工作心得，刘康称，他秉持著华为的「以客户为中心，以奋斗者为本」的价值观来带领大马华为，而这也是引领华为向前行的企业精神。
他说，大马华为员工真心地以客户为中心，聚焦怎样帮助客户，结合华为在全球的经验和强大研发能力，通过帮助客户在商业成功，来实现华为本身的成功，然后在这个过程，给予每一名艰苦奋斗的员工有竞爭力回报，从而形成一个良性循环。
对准一个城墻口衝
此外，刘康说，华为非常重视研发和创新，在研发方面的投入排名全球前5位，华为有17万名员工，当中就有7万8000人负责研发。华为去年共投入190亿美金，其中92亿美金用于研发，占了约50%，剩下的则投放在营销和售后服务。
他称，华为坚信在研发上持续性高强度投入，套用华为总裁任正非的一句话「28年只对准一个城墻口持续衝锋」，就会带来美好成果，因此华为在研发上的投入也不是多样性，而是专注于信息与通信技术领域的研究和创新，驱使华为成为该领域的佼佼者。
多元人才吸引华为落户大马
华为马来西亚首席执行员刘康指出，大马人才多元化，不仅东西方文明融匯贯通，还能理解中东穆斯林世界，使华为选择了大马。华为將许多面向区域和全球的功能性中心放置在大马，如华为的南太平洋地区总部设立在吉隆坡，为印尼、菲律宾、新加坡、澳洲、纽西兰等国家提供管理和支持。
他称，华为2012年在赛城建立了面向全球的培训中心，是华为在中国以外第一个面向全球的培训中心，也是华为亚太地区最大的培训中心。此外，华为也將全球技术支持中心、財务共享中心、人力资源共享中心、投標共享中心也放在马来西亚。
刘康说，华为把大马放在这么重要的位置，当中有很多因素，包括大马友好的投资环境和投资政策。「但在诸多因素里，我个人认为起决定性的是人才。在我们看来，大马兼具东方与西方文明的长处，即有东方人的勤奋价值观，还融合了西方教育系统，而且大马拥有中文和英文的跨语言优势。」
他称，大马作为伊斯兰教国家，在面向中东地区和穆斯林世界时，有著宗教连接作用，拥有优秀人才使华为把大马作为战略性安排的重要考量之一。
大马人对產品接受度高 消费者业务寻突破
对于华为在大马的未来发展计划，华为马来西亚首席执行员刘康称，华为將继续沿著运营商业务、企业业务、消费者业务的整体战略，把最先进的技术和解决方案带给大马，並寻求在消费者业务有更大突破。
「华为的发展目標之一是用5年左右的时间，在消费者业务领域成为世界第一，而我对大马团队的期望是至少不要拉公司后腿。」
刘康说，大马消费者市场多元化，民眾思想开通，只要有好產品投放到市场，比较容易接受和欣赏，个人最为希望大马消费者用了华为手机后都能说好，做到以口碑取胜。
刘康表示，在中国，华为的手机业务力压三星和苹果，成为第一。在其他国家，华为的手机也越来越受欢迎，在意大利、西班牙等欧洲国家也获得青睞，甚至在局部地方超越三星和苹果。
刘康称，目前华为在大马消费者市场的占有率约为10%，而三星的佔有率为50%左右。不过，他满怀信心地表示，儘管相比三星还有一段距离，但华为的增长態势更为强劲。
他称，从產品本身来讲，华为具备了创新和竞爭力，不过在大马的市场营销和品牌形象建立方面，还需要改进，以被更多大马消费者所接受，特別是高端市场。
大马打造智慧城 需加强信息管道
当我们看科幻电影时，总会惊嘆于影片呈现出的未来超级智能城市、信息化的先进社会，这些不可思议的高科技似乎为遥不可及。不过，华为马来西亚首席执行员刘康说，智慧城市的发展是大势所趋。对于大马要如何跟上潮流打造智慧城市，刘康说，打造智慧城市需要庞大的信息进出口管道，因此最先要完善信息高速公路，同时还需要数据云中心、物联网等技术。
他称，一个智慧城市包含了智能交通系统、智能通讯、智能旅游、电子政务、智能城市安全。简单来说，智慧城市就是从政府到各行各业，开始用IT去改变运作模式，使城市越来智慧。智慧城市给人类带来的不止是便捷、高效力，还会改变人类行为模式。
他举例说，水电公司现在多採用传统的人力抄表，但迈入智能城市阶段，就会使用智能水电表，一枚小芯片就可將水电表与系统联接起来，自动匯报用量，而不再需要人力抄表。
刘康也强调，华为认为安全是智慧城市非常重要的概念，尤其是隨著恐怖主义升温，將智能技术运用在公共服务和安全，以更为智能的方式来构建城市安全，应该是最优先的发展。
修宽信息高速公路迎物联网
俗话说「要想富，先修路」，在信息时代，发展信息与通信技术相等于为国家铺建致富之路，更是迎向「物联网」的关键，华为马来西亚首席执行员刘康表示，十分看好大马发展物联网的潜力，但大马同时要抓紧时机，把信息高速公路修宽。
刘康称，在4GLTE技术之前，通信技术发明都是围绕人开展，不过接下来的3到5年，世界会向下一个互联网时代演进，物联网（Internet of Things）將是变革方向，未来的通信技术除连接人之外，还是物与物的连接。
他预测，从技术演进角度，预计2025年全球就会进入物联网，届时5G广泛运用，90%国家都会是物联网。
刘康指出，信息与通信技术是支撑社会迈向物联网的基础，就像高速公路一样，路修得越好，车跑得越快越多。如今流行的虚擬实境（VR）就需要通畅的信息高速公路。
对于信息高速公路宽敞后的改变，刘康举例称，虚擬实境和高清视频技术將缩小人与人之间的沟通，可让分別身处欧洲和美国的两个人，犹如面对面般聊天，当视频能以4K、8K高解析度呈现图像，毛孔上的汗珠都能看清楚，达到远在天涯，近在咫尺。
以大马现有的技术能否实现物联网，刘康表示，大马尚在努力发展人与人沟通，处于完善4G LTE技术的阶段，然而物联网是未来3到5年的趋势，因此大马处在非常重要关口，华为会爭取跟政府、运营商有更深入合作，让大马去拥抱这一次变革，也正是大马尚有的发展空间，给华为带来了机遇。
在改善网络覆盖率问题上，刘康说，华为能提供的是把面向发展中国家偏远地区的技术和经验，介绍给大马，但最终有赖於政府、运营商和作为技术伙伴的华为共同合作。
